| 異常狀況 | 應檢查事項 | 原因 | 處理方式 | |
| 濕度無法下降 |
*是否通電； *電源插頭是否插牢電源插座。 |
*停電時，濕度不會上升；但若常開門或長達數日未通電，濕氣會漸漸進入箱內。 |
*請確認電源； *請插牢電源插座。 |
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*玻璃門開關時間過長； *玻璃門開關過于頻繁。 |
*造成濕氣大量進入箱內，相對濕度上升。 | *減少開門的時間及次數。 | ||
| *新放入含水份高的物品：如：紙制品、木制品、皮制品。。。。。。等。 | *因物品含水量高導致水分子不斷釋出，濕度下降的速度會受影響。 | *需觀察較長的時間，有時甚至需要長達數周，才能達到低濕的范圍。 | ||
| 濕度太高 | *除濕心臟調整鈕設定的位置。 | *因調整鈕上的“L”、“M”、“H”，各有不同的除濕功能。 | *請將調整鈕旋轉至“M”或 “H”檔。 | |
| 濕度太低 | *除濕心臟調整鈕設定的位置。 | *因調整鈕上的“L”、“M”、“H”，各有不同的除濕功能。 | *請開門讓濕氣回升，*請將調整鈕旋轉至“M”或 “L”檔。 | |
| 除濕心臟后指示燈不亮 | *相對濕度是否在保管條件范圍內。 | *相對濕度到達設定范圍時，即自動斷電。 | *相對濕度上升時，后指示燈會自動過電，主動除濕。 | |
| 除濕心臟前指示燈不亮 | *相對濕度是否在穩定范圍內或持續下降中。 | *除濕心臟正在吸收箱內的濕度。 | *此為正?，F象，待除濕心臟吸濕飽和時，會自動亮燈，開始把濕度排出箱外。 | |
| 異常狀況 | 應檢查事項 | 原因 | 處理方式 |
| 濕度計不動 | *以手指輕敲濕度計，觀察是否有指針卡住和現象。 | *濕度計受到外界高溫輻射或撞擊，可能導致指針卡住或遲鈍。 | *請直接聯絡本店客服人員詳述異常現象。 |
| 濕度上升無法下降或濕度上升、下降幅度異常 |
*請將濕度調整鈕轉到“OFF”或直接拔掉電源插頭； *靜置5 — 10分鐘以后，再旋轉到“H”，或重新插電，此時前后指示燈會亮； *約5分鐘以后，可觀察到除濕心臟上、下活門對外開啟，此時以手接觸心臟背面上濕氣排放口，應感覺到溫濕的水氣排出； *約半小時后，水氣排放完畢，此時前指示燈會熄滅，且上、下活門也會關閉。防潮箱 |
*若非左列所述之情況，則除濕心臟需回廠檢修。 |
